科客點(diǎn)評(píng)：能注重用戶體驗(yàn)是件非常好的事情。

　　周鴻祎要?jiǎng)樱谒磉吘陀肋h(yuǎn)不會(huì)缺少新聞。在宣布再次「做機(jī)」，然后和酷派、樂(lè)視上演了相愛(ài)相殺的大戲后，風(fēng)暴又從外部轉(zhuǎn)向內(nèi)部。僅僅過(guò)了半年，奇酷科技總裁李旺就調(diào)任360集團(tuán)副總裁，而接替他的則是原酷派大神CEO祝芳浩，至此奇酷原本任命的三大負(fù)責(zé)人均有調(diào)職，可見(jiàn)周鴻祎的雷厲風(fēng)行。

　　在就任奇酷科技總裁后首度面對(duì)媒體，祝芳浩的一言一語(yǔ)頗值得讓人關(guān)注。最令大家關(guān)注的，無(wú)疑是李旺和他調(diào)整前后對(duì)奇酷科技的影響。

　　先說(shuō)調(diào)整，祝芳浩表示李旺的調(diào)整是戰(zhàn)略上的考慮，讓有十幾年經(jīng)驗(yàn)的李旺調(diào)任360集團(tuán)副總裁，能整合整個(gè)360集團(tuán)產(chǎn)業(yè)鏈資源，規(guī)劃硬件戰(zhàn)略布局，另一方面也能夠從集團(tuán)層面幫我們奇酷科技整合資源，提供團(tuán)隊(duì)的支持。

　　而祝芳浩調(diào)任奇酷科技總裁后，則會(huì)對(duì)奇酷和大神進(jìn)行雙品牌運(yùn)營(yíng)，同時(shí)向線上線下渠道發(fā)展。根據(jù)目前的區(qū)分，大神會(huì)偏重于1500元以下的手機(jī)市場(chǎng)，試圖吸引追求活力、有熱情、喜歡運(yùn)動(dòng)的年輕人群;而奇酷品牌則偏重于1500元以上的中高端手機(jī)市場(chǎng)，以初進(jìn)職場(chǎng)、有進(jìn)展心、對(duì)新技術(shù)有追求的人群為主。祝總還笑言希望小米用戶的下一款手機(jī)將選擇奇酷。

　　為什么這么說(shuō)呢?因?yàn)槟壳熬蘖康男∶椎绕放频挠脩舸淼氖羌兇庾非髤?shù)、追求性價(jià)比的人士，而這些人在預(yù)算有限時(shí)選擇了小米等品牌，而在下一款手機(jī)他們可能會(huì)有較高追求。根據(jù)祝總給出的數(shù)據(jù)，奇酷手機(jī)旗艦版的用戶的前一款手機(jī)品牌Top4為蘋(píng)果、華為、小米、三星，60%的換機(jī)原因是安全。雖然一直有爭(zhēng)議，但360在安全方面的口碑確實(shí)得到大眾青睞，而奇酷除了性能外，在安全上的長(zhǎng)久積累也使用戶選擇了它，無(wú)疑奇酷是希望更多這樣的用戶因?yàn)槠婵嵩诎踩厦娴臉O致而選擇它的。

　　說(shuō)到體驗(yàn)和極致的話題，祝總舉了幾個(gè)例子。一是對(duì)于用戶體驗(yàn)的打磨，團(tuán)隊(duì)非常關(guān)注社交媒體和售前售后的用戶好評(píng)率，周鴻祎也經(jīng)常喜歡轉(zhuǎn)發(fā)用戶意見(jiàn)進(jìn)公司群，然后大家一起解決問(wèn)題。這種極致重視用戶體驗(yàn)的做法是在酷派所難以見(jiàn)到的。曾經(jīng)在酷派，主要的是服務(wù)好運(yùn)營(yíng)商，包括產(chǎn)品的入網(wǎng)、入庫(kù)，而今則更加重視用戶體驗(yàn)。

　　另外一方面是極致，想要做到極致，就不僅僅是性價(jià)比。蘋(píng)果是在用戶軟硬件體驗(yàn)做到極致，但其安全問(wèn)題已久不夠好，或者是不夠本地化。祝總的例子是自己的親人在生活中經(jīng)常接到騷擾電話，但又無(wú)可奈何。這是360OS的大數(shù)據(jù)就能起到作用。現(xiàn)在360在后臺(tái)是幾十億的識(shí)別，每天是時(shí)時(shí)更新的，現(xiàn)在能做到及時(shí)更新，剛剛冒出來(lái)的騷擾電話，能夠快速通過(guò)眾包的方式，大家都去參與的方式更新數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)一些號(hào)碼進(jìn)行攔截。奇酷是期望以極致的安全切入用戶市場(chǎng)，從同質(zhì)化越來(lái)越高的當(dāng)今市場(chǎng)來(lái)看，未必不是一個(gè)好方法。

　　而奇酷也不僅僅是關(guān)注手機(jī)，此前360和奇酷都推出過(guò)不少智能硬件，2016年則會(huì)出現(xiàn)在這方面更多的可能性。同時(shí)奇酷和大神也會(huì)嘗試除了線上的更多渠道，例如旗艦店等。在2015年已經(jīng)達(dá)到百萬(wàn)級(jí)銷(xiāo)量的奇酷來(lái)說(shuō)，祝芳浩對(duì)2016年自然抱有著更高的期望。關(guān)注科客網(wǎng)官方微信kekebat，獲取更多精彩資訊。（文/鰩科技，微信號(hào)：rajatouch，微博@鰩科技）