科客點評：為了不辜負用戶，微軟對產品的這些問題還是得多上心。

　　微軟今天為Surface新產品體驗無法完美，而向Surface Pro 4和Surface Book用戶道歉。兩個多月前，微軟為旗下高端平板電腦產品線推出了最新產品--Surface Pro 4，另外還推出了終極筆記本電腦--Surface Book。然而，盡管這兩種設備獲得普遍好評，不少用戶都因為每天日常使用出現的各種問題向微軟抱怨。

　　例如，許多人抱怨設備的英特爾顯示驅動出現問題，現在這個問題已經得到解決。但是，很多用戶也遭遇到另一個嚴重的問題，即設備在睡眠模式持續(xù)嚴重耗電。微軟日前承認存在這個問題，微軟也證實，Surface Pro 4和Surface Book出貨之前，微軟就知道存在這個問題。但是微軟表示，要到明年才能推出更新修正Surface Pro 4和Surface Book睡眠情況下耗電嚴重的問題。

　　由于Surface Pro 4和Surface Book最便宜的型號也要899美元，最貴的型號更是高達2699美元，這也就不難理解，為什么遇到問題的買家會如此沮喪或者憤怒了。

　　微軟在今天的道歉聲明當中表示，非常感謝Surface Pro 4和Surface Book客戶開放和坦誠的反饋，對于這些問題導致用戶體驗不能完美，微軟表示很抱歉。微軟正在認真傾聽用戶的反饋，用戶的意見可以幫助我們及時更新和修復解決問題。微軟已經通過Windows Update發(fā)布了一些更新，并正在努力盡快提供更多更新和修復，以進一步提高整體驗。關注科客網官方微信kekebat，獲取更多精彩資訊。（cnBeta.COM，原標題《微軟為Surface新產品體驗無法完美而道歉》）