科客點評：Twitter想要挽回流失的用戶，又要應對網絡的暴力，不容易啊。

（圖片來源網絡）

　　對于推特噴子們的惡毒和幽默，相信我們大多數人最直觀的印象必定來自谷大白話譯制的《吉米雞毛秀》，這檔美國東部時間晚間11：35播出的ABC王牌綜藝節目，中間有一個非常滅絕人性的環節——就是當紅明星朗讀推特噴子關于他的沒節操吐槽推文。

　　比如Lady GaGa：

　　在讀完辛辣的推文后，明星們都能有一句話的回應。比如這位@Bastiaantastic的推特用戶吐槽了Lady GaGa牌香水，Lady GaGa就回了一句，“It Does（你說對了）”。

　　又比如小甜甜布蘭妮。

　　布蘭妮滿臉帶笑地讀完了這條調侃她身材的推文。

　　當然，面對惡毒嘲諷自己的推文，這些當紅演藝明星們也不都是些乖乖仔，有的直接進行攻擊回應。但不管怎樣，節目的娛樂效果算是達到了，看著星爵、馬修·麥康納這些當紅影星念出那些把他們黑到翔的段子，本身就是一件身心舒暢的事情。

　　從YouTube統計的數據來看，這些惡毒段子（Mean Tweets）的片段成為了雞毛秀最受歡迎的視頻。最受歡迎的前十中，這些2-4分鐘的視頻片段占據了一半。

　　幾家歡喜幾家愁，推特上的這些惡毒段子并不是每個人都喜歡的。更重要的是，段子手出身的推特CEO迪克·卡斯特羅，曾經是單口相聲演員，覺得自己過去對推特上的語言暴力太沒作為，導致了很多核心用戶的流失。在給推特員工的內部信上，卡斯特羅表示，“我感到非常慚愧，在我的任期內，幾乎不怎么去處理推特上的語言暴力”。并且，卡斯特羅宣布，接下來，推特要把那些充斥語言暴力的用戶踢開，這樣在推特上就沒有人能夠聽到他們那些可笑的攻擊了。

　　卡斯特羅的愧疚感，是來自過去一段時間幾次重大的“名人出走事件”。在去年八月份，塞爾達·威廉姆斯宣布可能離開了推特，塞爾達是電影明星羅賓·威廉姆斯的女兒。在她父親自殺去世后，面對公眾對她審判，推特上的文字暴力，塞爾達發出推文表示自己可能永遠停用推特。

　　當然，網絡暴力導致名人出走不止是推特一家的問題，這是所有開放式社交平臺所不能夠避免的弊病。

　　2012年3月26日凌晨1：30分，舒淇刪除了自己全部微博，并取消了全部關注，那個時候她已經積攢了1000萬粉絲。而出走的原因，因為力挺甄子丹“敬業認真”，意外被卷進口水戰，導致她成名前拍的古裝艷照再被翻出。隨后，許多微博用戶甚至跑到舒淇微博下留言，謾罵聲不斷。　

　　當然，擋不住好友的相勸以及微博平臺對藝人明星的商業價值，舒淇還是在3個月后回歸微博。不是微博平臺的網絡暴力徹底消除，只是注意力轉移了，轉向了下一個熱點事件。無論文章周一見、還是陳赫張子萱事件，暫且不去評論事件本身，微博上關于事件中主角的謾罵、詆毀便看都看不過來。究其本質，也許是公眾在網絡世界也需要一些情緒的釋放，只不過在微博上成本更小了，釋放起來也更灑脫、更不自覺罷了。

　　對于卡斯特羅來說，如何去處理、裁決推特上的語言暴力，也許是一個比如何去提高推特營收更為棘手的問題，前者更多的是一些廣告對用戶的騷擾，而后者則是需要與用戶直接面對面交火。（PingWest品玩）

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