科客點評：介個，統計里面的人群劃分，18歲和18到30歲這兩個年齡段可以直接認為是“白領+大學生”，滿籠統的。。。

    相信現在很多人還是把QQ作為主要的聊天工具或是辦公工具，在QQ的用戶群體中，有這么一群用戶——Macbook用戶，由于Mac系統的特殊性，他們使用QQ產品有著自己的需求和特點。昨日從2011年第一個版本上線至今已走過四年的騰訊MacQQ團隊，在北京舉辦溝通會，聽取用戶意見，改進產品方案。

    什么人在用MacBook？

    在昨日的交流會上，QQ發布了一則2015 Mac用戶調研大數據，揭示Mac QQ的用戶特征和市場需求，通過大數據揭示了“到底什么人在用Mac”。

    什么人在用Macbook

    在QQ對Mac用戶的大數據中可以看出，52%Mac QQ用戶為白領、26%為學生，這78%的人群代表了大多數用戶。從性別看，79%為男性，21%為女性；而從年齡看，73%為18-30歲的年輕人;根據行業區分，IT/電信/互聯網行業用戶最多，為40%。

    其中，71%的女性用戶使用年限為3年以下，超過40%的用戶為三四線城市，可見女性和三四線城市用戶將是未來的增長點。

    根據QQ描繪的Mac用戶形象，重點用戶主要分為兩類：

    Mac用戶形象

    第一類是從事IT/電信/互聯網或新聞/媒體行業的男性年輕白領，關注高效的工作狀態，經常嘗試新奇有趣的應用，并且擁有多個蘋果設備，協同工作要求高。

    第二類是男性大學生，主要用于娛樂、學習，喜歡使用Mac自帶應用，電腦技能相對較淺，他們經常掛QQ，尤其注重群交流，是典型的“群居動物”。

    Mac用戶需求QQ團隊該如何滿足？

    Mac App Store中用戶對Mac QQ的評分

    在Mac App Store中，用戶對Mac QQ的評分為2.5星，有不少用戶都在吐槽功能問題，提出自己的需求。

    騰訊MacQQ團隊表示，正是因為Mac系統的特殊性，用戶也對Mac QQ有了更高期望。為了改善產品，他們表示，首先就要傾聽用戶的需求。對于用戶需求Mac QQ團隊有哪些規劃呢？

    針對用戶需求Mac QQ團隊提出短中長期規劃：

    短期：解決現有版本中的問題，優化體驗；重點優化辦公室等高頻使用的功能；同步PC/手機QQ關鍵功能；提供有創意的解決方案。

    中期：完善基礎聊天功能；產品界面改版、體驗升級；開展產品合作，提供更多價值；嘗試同iPad、手機QQ結合。

    長期：嘗試優化Mac系統用的使用痛點；同Spotlight等Mac特性相結合；引入ForthTouch等新交互特性；嘗試引入更多服務到Mac生態。

    此外，為了實現傾聽更多用戶的聲音，騰訊QQ正在計劃推出“QQ產品家”交流平臺，讓產品和用戶、媒體之間更直接的交流，進而提供更好的用戶體驗。（鳳凰網科技，原標題《QQ大數據：哪些人在用Macbook？典型用戶什么樣？》）

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