科客點評：電商平臺這樣惡性競爭只會降低整體銷售量。

　　隨著雙11越來越近，京東和天貓火拼的勢頭也越來越強。就在今日，京東實名舉報阿里巴巴擾亂電子商務市場秩序一事，已經被國家工商總局正式受理，并交予浙江省工商局做進一步的調查和處理。

　　這也意味著京東和天貓的戰爭進入到新階段。就在昨日，京東發布公告，稱一些商家平臺由于參加京東平臺促銷已被天貓小二警告，導致會場資源下降，商家還表示自己很無奈。

　　京東集團稱，“阿里的表態，始終在回避它是否強迫商家‘二選一’、搞不正當競爭這個核心問題，顧左右而言他，從而達到攪混水的目的?！?/p>

　　天貓雙十一籌備委員會發言人芳婭則表示，市場難免有炒作，但不能總是停留在炒作上，更不能把碰瓷和炒作當作事業。芳婭還說，“雞實名舉報了鴨，說鴨壟斷了湖面。。。”。

　　而在京東和天貓競爭背后，中國電商早已進入到寡頭時代，失去選擇的商家最終成為受害者。

服飾領域是火拼主戰場

　　在京東和天貓鏖戰雙11的戰斗中，競爭最激烈的是服裝鞋帽等領域，這是天貓的腹地，也是京東在快速發力的領域。天貓比京東更占據優勢，更多商家在二選一中選擇了天貓。

　　在京東和天貓這一輪競爭中，首個受傷的商家是木林森官方旗艦店，這家官方旗艦店由于在京東和天貓的二選一戰爭中靠向了天貓，遭遇京東的關店處理，且是永久不再合作。

　　京東官方人士表示，木林森官方旗艦店之前與京東洽談雙11合作很久，雙方均付出了很大心血，最終木林森官方旗艦店卻宣布退出京東雙11大促，京東不得不下重手以儆效尤。

　　據外媒報道，木林森電子商務主管黃文輝日前表示，公司在京東銷售額不到天貓10%。但該公司另一名主管表示，在京東銷售額高于這個數字。他說：“這對我們、對京東都是損失?！?/p>

　　被問及木林森為什么不能在兩個平臺同時參加促銷活動時，黃拒絕置評。但他說：“在和電商平臺的關系上，商戶處于劣勢。我們被夾在中間。我們不希望作出這樣痛苦的決定?！?/p>

據知情人士透露，今年雙11競爭中由于天貓和京東競爭激烈，商家不得不進行二選一，今年退出京東雙11大促商家要比往年多，這是促使京東舉報阿里擾亂電商秩序的重要原因。

　　據悉，當前電商競爭激烈，京東和天貓投入巨大的人力、物力及財力，如京東今年將聯手中國好聲音原班人馬舉辦京東11.11“京”喜夜，阿里巴巴則請知名導演馮小剛執導雙11晚會。

天貓京東加速向對方領域滲透

　　長期以來，京東商城更多是發展3C領域，天貓核心是服裝鞋帽領域，服裝鞋帽領域銷量能占天貓總銷量50%以上，但近年來，天貓和京東在向彼此領域滲透，天貓受到擠壓尤其大。

　　數據顯示，京東今年第二季度交易總額（GMV）達1145億元（185億美元），同比增長82%。同期，阿里集團第二季度成交額(GMV)達6730億元，同比增長34%。

　　阿里巴巴GMV是京東的6倍以上，但天貓第二季度GMV為2460億元，只是京東的2倍。在天貓、淘寶增速放緩的背景下，2015年上半年，京東服裝交易額同比增長超過150%。

　　京東、唯品會 等B2C企業在服裝領域快速發展，不得不引發阿里緊張。這導致阿里在今年上半年接連更換了天貓總裁王煜磊（花名：喬峰）、天貓服飾總經理的“千萬姐”李淑君。

　　天貓今年下半年搶奪國際品牌商很激烈，和20家國際品牌簽署獨家合作協議，還要求163個國際品牌的新品首發選天貓。

　　據悉，2015年9月2日，國家工商行政管理總局令第77號公布《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》，其中明確指出：電商平臺不得“限制、排斥平臺內的網絡集中促銷經營者參加其他第三方交易平臺組織的促銷活動”，該規定已于10月1日正式實施。

　　不過，對于這次二選一風波，天貓內部人士對騰訊科技表示，天貓早在8月和服飾品牌簽署有協議，做出“二選一”選擇的是各個商家，并不是天貓對商家進行施壓。

　　京東方面的人士也顯得很無奈，稱天貓不會將二選一的條款寫在合同或郵件里，更多是電話轉達，相信媒體、消費者、商家始終等待著阿里正面回答是否有強迫商家“二選一”。

商家無奈：已降低雙11銷量預期

　　當前，中國經濟處于下行階段，在電商整個大盤增長有限的情況下，電商平臺為維持持續高速增長，某種程度上，京東在搶天貓的份額，天貓為維護地位也不得不痛下殺手。

　　一位電商行業人士指出，雙11歷來是阿里主戰場，京東、當當、蘇寧、國美(微博)都是配角，此次京東通過挑起與天貓斗爭，成功讓外界意識到雙11天貓之外，還有京東這個選擇。

　　上述人士稱，京東向工商總局實名舉報的舉動，是典型公關行為，是在炒作，天貓則很務實。

　　另一位電商行業CEO則指出，當前中國經濟處于蕭條狀態，各家電商企業今年生存都很艱難，都希望賣出更多商品，京東和天貓的二選一游戲會讓商家很受傷。

　　“以前商家對雙11的預期是，至少超過50%以上增長，現在都將銷售目標下調到30%到40%。對商家來說，賣貨入口也是多多益善，可惜阿里利用自身壟斷地位在打擊對手?！?strong>目前科客聯手易迅，關注公眾號，找小編拿購機優惠碼。關注科客網官方微信kekebat，獲取更多精彩資訊。（騰訊科技 ，原標題《京東天貓寡頭競爭：火拼雙11 商家成受害者》)