科客點評：在房地產O2O揭開大戰的同時，我們消費者更多關心的是房價......

　　房地產仍是國民經濟的重要支柱，今年以來，因穩健偏松的貨幣政策和適度積極的財政政策，房地產行業獲得了充足的流動性支撐。自2014年11月起的五次降息、四次降準緩解了開發企業資金鏈壓力，也提高了購房者的購買能力，直接激發了需求入市的積極性。數據顯示，房地產成交自二季度以來得到明顯提振，銷售面積和銷售額增速均在二季度實現同比轉正。總體而言，房地產行業已經進入景氣回升通道，而隨著中國城鎮化建設的不斷深化，在未來10年左右的時間里，仍然具有較大的發展空間。不過傳統的房產銷售也在受到越來越多用戶的詬病，這個行業依舊存在不少市場痛點。

　　對于很多消費者來說，購房是一件大事，但同時也是一件繁瑣的事情，耗費購房者大量的時間、精力。最無奈的是，很多用戶在選房時不知道要選擇哪兒的房子，整個行業存在太多的信息不對稱問題，正是這個信息不對稱問題導致了很多消費者購買了自己并不滿意的房子。

　　而對于開發商來說，傳統的房產銷售模式也存在很大的缺陷。如果沒有大量的廣告宣傳，售樓處幾乎很難有什么自然客源來訪，開發商的賣房成本也隨之越來越高，而傳統的中介模式，通過線下門店的成交量也在開始逐漸減少。無論是一手房代理商還是二手房中介，他們都面臨著一個共同的難題，房子越來越難賣，可是很多消費者卻苦于找不到合適的房子。

　　除此，銷售價格不透明、購房售后無保障，也是不斷暴露出來的問題。正是因為傳統房產銷售中存在如此多的痛點，在互聯網+的大形勢下，各種房產O2O的新型交易模式開始興起。不管是地產巨頭還是互聯網巨頭，他們都把目標瞄向了互聯網+地產，不過與眾多的房產O2O平臺不一樣，巨頭們想要打造的是一個生態平臺，而非一個簡單的線上房產交易平臺。

百度再亮直達號這張牌，完善房產O2O生態

　　早就今年5月份，萬科地產就上線了直達號，隨后萬達地產也與直達號達成了戰略合作，地產巨頭們借助直達號都獲得了不錯的的戰績。日前，百度直達號又正式發布了“百度房產平臺”，發出了全面進軍房產O2O的信號。

　　PC端的百度房產早就已經擁有了二手房和租房業務，并與58、趕集、百姓網、搜房、安居客等眾多的房產平臺以及中介公司達成了合作。百度直達號房產平臺目前已經覆蓋到了北京新房領域70%的在售樓盤，后面將盡快接入國內重點一二線城市的開發商與服務商，覆蓋到這些城市的新房、二手房、租房等服務，做深做透。那么，百度房產平臺打造房產O2O生態具有哪些優勢？

　　首先，百度直達號房產平臺具有強大的入口優勢，在PC端擁有百度搜索，移動端擁有百度地圖、手機百度等超級入口。百度通過基于龐大房產類的檢索數據和流量以及自身生態的大數據優勢，能夠最有效地實現購房者與買房者的需求匹配，借助消費者的搜索習慣以及數據，百度能夠第一時間了解消費者的潛在心理需求，并給消費者推送其最合適的房子，這就真正解決了消費者與開發商信息的不對稱問題。

　　其次，對于開發商來說，在百度直達號開設旗艦店能夠幫助開發商快速樹立強大的品牌影響力，在直達號里面可以直接提供預約看房，或者進行來電轉接、預約看房專車等，發揮，縮短服務路徑，提高交易效率。

　　其三，百度房產平臺提供整套線上和線下的支付能力，打造支付閉環，采用T+1快速結算的方式，滿足代理和開發商盡快回款、盤活資金流的訴求。

　　其四，通過百度房產平臺能夠幫助傳統開發商實現無縫對接最前沿的科技。比如通過云直播或者將平面廣告與3D戶型合而為一的方式，讓消費者最真實地在線上就能感受到房子的實際情況，增強購房者的現實體驗感。又比如，通過度秘與社區服務深度結合，建立智能社區服務平臺。

　　未來，百度房產平臺還將面向媒體、房產金融機構、社區服務陸續開放搜索能力。對于購房者而言，一方面，利用信息檢索優勢匯集優質房產信息，提高購房者決策；另一方面，引進房產金融機構，幫購房者更便捷對接購房貸款等金融服務，這對于大多數沒有實力付全款的購房者來說是一個非常大的便利。對于地產商和銷售商來說，也能更精準的挖掘、吸引潛在用戶，提升交易效率。

　　相對于很多平臺來說，百度進軍房產O2O的確有著其優勢所在，但是百度房產在某些方面也面臨著挑戰。最主要的是雖然百度作為巨頭，擁有強大的入口優勢，但是當前的房產O2O市場正處于一個江湖混戰的局面，除了搜房、房多多等電商平臺，還有很多傳統房產代理商等都在介入這個市場，競爭程度的激烈可想而知。

騰訊通過入股樂居打造房產O2O生態

　　在進軍房產O2O之前，騰訊房產作為資訊平臺，也為自身積累了大量的房源信息以及相當的客戶源。而在今年的年初，騰訊就從易居手中購買了樂居15%的股份，正式宣告向房產O2O生態發起進攻。樂居控股有限公司作為一個房地產O2O整合服務平臺，服務于新房、二手房和家居三大領域，業務包括電子商務、在線廣告和二手房掛牌服務等，為房地產全業態提供O2O營銷服務體系。

　　從房源的角度來看，不論是一手房還是二手房，騰訊房產借助資訊已經積累了大量的房產資源，入股樂居之后，騰訊在房源上也就具備了更多的資源，這個是很多平臺都難以在短時間內追上的。

　　從客戶源的角度來看，依托于騰訊房產、樂居兩大房產平臺，騰訊房產O2O在客戶源上也積累了一定的購房用戶。在PC端，騰訊房產作為一個房產信息資訊平臺，在流量入口上也具有較大的優勢。

　　而從整個房產生態的布局來看，騰訊房產借助入股樂居，打通了新房、二手房、金融、裝修等系列任務，同時利用微信支付打通支付閉環。騰訊的布局同樣遠遠不止滿足于房產交易，而是基于整個房產O2O的生態圈建設。

　　從售后服務角度來看，騰訊也一直都在努力地加強社區O2O的布局，與百度“度秘”一樣，騰訊通過借助社區O2O平臺打通繳費、消息推送、物業管理、生活服務各環節，構筑從營銷到社區后服務市場的全產業鏈生態。

　　不過對于騰訊打造房產O2O生態，劉曠認為有兩個缺陷是騰訊房產比較致命的。

　　缺陷一：騰訊微信是移動互聯網的一搜巨艦，但是微信的社交屬性卻始終是其最大的特性，微信很難成為騰訊房產O2O的巨大流量入口平臺，這一點從微信給大眾點評、京東等平臺的導流效果就可以看出，更何況騰訊房產還沒有接入微信入口。各個地產商只能打造自己的微信公眾號來培養自己在微信端的入口，但是這個卻是需要花大量的時間與成本來做運營與推廣的。

　　缺陷二：騰訊的房產O2O平臺仍然只是建立一個簡單的信息服務平臺，并沒有真正為用戶解決購房需求的問題。也就是說，如何利用大數據與智能技術來為購房者服務，更好地滿足用戶的需求，這一點騰訊房產需要加強。

搜房網，基于媒體發展壯大轉向O2O生態布局

　　說到搜房網，通過從一個垂直房產媒體發展到今天的規模，確實不易。今天的搜房網已經是一個集合了新房、二手房、租房、裝修、金融、商鋪、寫字樓、資訊等一體化的房產小巨頭，其房產業務甚至已經拓展到了海外市場。

　　其一，與百度、騰訊的房產O2O平臺模式不同，搜房網如今則是直接拿到了開發商的代理權，同時搜房網還通過入股世聯行、合富輝煌等代理行來加強對開發商房源的獲取，然后自己來銷售房子，所以搜房網的房產O2O生態更多像是一個基于自身的房產生態。有了這個直接的代理權，搜房網對于房源的掌控力就更強。

　　其二，與騰訊房產一樣，搜房網過去一直都專注于房產資訊方面的服務，這為搜房網積累了大量的客戶資源。正式基于客戶資源的積累，讓搜房網打造自由的房產O2O生態體系有了基石。

　　其三，搜房網畢竟在房產領域已經深耕多年，在很多城市都已經樹立起了自己的競爭壁壘，其業務范圍也拓展到了國內多個城市，甚至包括一些海外城市，這是其他平臺在短時間內難以追上的。

　　也就是說，搜房網打造自有的房產O2O生態體系無非就是基于兩個核心，一個是開發商資源，另一個是客戶資源，但是劉曠認為這種自有的房產O2O生態很難真正成為大贏家。

　　第一，搜房網的這種自己代理、自建銷售團隊的模式雖然能夠更好地控制上下游，但是卻讓平臺的擴張速度受到了影響。一方面，自建龐大的隊伍意味著成本的不斷攀升；另一方面，自己代理、自建銷售團隊無疑是搶了很多傳統房產代理商的飯碗，必然也會受到這些代理商的一致抵抗；還有一個方面，在房源的代理上也會受到限制，畢竟不可能所有的地產商都會把房子代理給搜房網來銷售。

　　第二，搜房網在售后服務上還存在一定的不足，相比百度“度秘”通過人工智能來提供社區服務，騰訊通過微信提供社區服務而言，搜房網的社區服務體系還遠遠沒有搭建起來。從目前來看，搜房網也沒有那么大的精力與實力去打造一個龐大的社區服務生態。

房產O2O生態仍然面臨著諸多困難

　　說到BAT三者之中的阿里，其在房產O2O生態的布局是進展最為緩慢的。其實很早之前，天貓平臺就可以開始試賣房子了，不過由于效果并不是很明顯，天貓隨后在房產上進展就變得緩慢起來。但是天貓對于家裝的布局卻顯得比較積極，眼下天貓正在積極整合資源打造家裝一站式服務，不排除未來天貓會全面向房產O2O發起進攻。其他諸如一些傳統的房產代理商鏈家地產、經紀平臺模式房多多等都在向房產O2O靠攏，眼下他們都還只是針對房子的交易以及地產金融上有些動作，他們對于打造整個房產O2O的生態也都虎視眈眈，但是要打造一個完整的房產O2O生態，對于他們來說仍然面臨著諸多困難。

　　第一個難點：整合資源。要打造一個巨大的房產O2O生態并沒有那么簡單，必須要整合所有的開發商、中介、代理商、金融以及家庭生活服務等，這個不是一般的公司所具備這個實力的。

　　第二個難點：售后服務體系的搭建。房產O2O的最重要一個環節就在于售后，這幾乎是所有的房產O2O平臺都在忽視的一個點。其實這個售后就是今天很多地產巨頭都在布局卻都做得不太理想的社區O2O，而百度在生活服務的O2O體系上卻已經比較成熟，如今還能借助度秘這個人工語音智能。當然，騰訊如果加強了微信的服務功能，也可以做社區服務。

　　第三個難點：如何匹配購房者與房源。目前幾乎所有的房產O2O平臺也只是提供了一個房產的信息展示平臺，如何選擇最適合購房者的房源，這個仍然需要購房者自己去多方面的考察。大數據與人工智能推送技術的應用就顯得尤為重要了，但是這個卻是很多公司在短時間內難以做到的，一個是技術水平不夠，另一個是大數據積累不夠。

　　總體看來，劉曠認為房產O2O作為解決傳統房產銷售的一種有效方式，但是打造生態的核心還在于如何幫助消費者找到最稱心如意的房子，以及房子賣完之后如何能夠提供更智能化的售后生活服務，這個才是生態的核心關鍵所在。既然是生態，就意味著開放，劉曠認為搜房網的自建生態模式難以匹敵百度、騰訊的開放生態模式，但是隨著百度、騰訊這兩大巨頭的介入，這種房產O2O的全生態模式必然是對過去房產電商的一種新的顛覆，天貓以及其他房產O2O平臺必然不會坐以待斃，房產O2O生態大戰才剛剛拉開序幕。關注科客網官方微信kekebat，獲取更多精彩資訊。（文/劉曠，以禪道參悟互聯網、微信公眾好：liukuang110）