科客點評：機紅是非多，不管這次事件結果如何，也算給所有國產廠商上了一課。

　　小米最近可謂風波不斷，連續(xù)兩次的換屏門事件還沒結束，小米4c又被推到風口浪尖。9月22日剛舉行完發(fā)布會上，眼尖的網友發(fā)現(xiàn)小米4c的宣傳PPT上除了寫著夏普/友達/LG的供應商名字外，右下角有一行小字標明“小米保留引入相同品質和技術指標供應商的權利”，大家都說小米看來學聰明了，這樣算不算是留了一手。

　　而針對換屏質疑，小米官方終于發(fā)出聲明，表示小米4c將售機型屏幕均采用夏普、友達、LG的定制屏幕，不存在虛假宣傳。并指出，詆毀者不屬于這個夢想的時代。“我們同時對詆毀國產手機行業(yè)的組織和個人表示深深的不齒，你們不屬于這個夢想的時代！小米一定會比你們想象的走的更遠更好。”

　　在更早之前，紅米Note2“換屏門”是最先爆發(fā)出來的，小米最后解釋是其他電商網站的宣傳標示有誤。但幾天后又輪到紅米2A出問題，有用戶稱剛收到的紅米2A經測試后發(fā)現(xiàn)供應商是來自京東方boe，與小米宣傳的夏普、友達等供應商有出入。

　　隨后發(fā)現(xiàn)小米官網已經把“夏普/友達等供應商”，改為“夏普/友達/深超/京東方屏幕供應商”。這一下就不得了，一下又在網上炸開了鍋。為什么原本的“等”其實是深超/京東方，小米又再次在換屏事件中被推到風口浪尖。

　　在小米在最新的聲明有提到“以今天小米巨大的出貨量，以及全球供應鏈的復雜度，為確保產能，在保證同等規(guī)格和品質的基礎上，我們有可能引入新的屏幕供應商”，這里提到供應商的問題，小米如今這么大的出貨量，確實每一環(huán)節(jié)都與供應商脫不了關系，而這次換屏的風波歸根到底就是要搞清楚廠商與供應商之間關系。

　　說到底，手機廠商同一部件采用不同供應商是很正常的做法，例如之前蘋果iPhone 6s的零部件供應商曝光后，可以發(fā)現(xiàn)即使同樣是顯示屏面板，供應商就有三個，分別是Japan Display、夏普、LG Display。還有很多其他部件都是同時有幾家廠商為蘋果供貨。

　　蘋果在曝光的2014年全球供應商中，總共就有590家，數(shù)量驚人。除了高通、三星等核心固定合作商之外，蘋果采用多家供應商供貨的策略，一是為了其中哪家出現(xiàn)問題的話，可以即時替換。第二也更重要的是多供應商策略，可以互相制衡同時可以轉移技術優(yōu)勢方的溢價能力，說白了就是蘋果在成本控制上更有優(yōu)勢，更壓得下價格。同樣一般比較成熟的手機廠商都會采用類似的采購方法。

　　而說回小米的事情，不管紅米note2還是紅米2A，其選擇夏普/友達/深超/京東方屏也是合理的做法。網友調侃說誰知道出廠的手機所使用的屏幕比例會不會是夏普1%，友達1%，深超48%，京東方48%，這在乎小米與供應商當初談好的訂單數(shù)量，以及某一段時期那一批次供應商的供應量多少的問題。

　　供應商的百分比不是核心的問題，最關鍵的問題只是這些不同供應商的做出來的手機屏幕，顯示效果是不是一樣？這個是很重要的問題，如果看不出來區(qū)別，而質量也都沒問題，相信消費者是不會糾結于用哪一塊屏幕。

　　因此這個問題對于手機廠商對品控的把控就很關鍵了，像蘋果即使面對全球這么多供應商的時候，在上游和主要的零部件研發(fā)、生產中，蘋果會派駐大量手機工程師到元器件工廠監(jiān)管、參與生產制造。

　　不過就算蘋果的屏幕供應商都是全球范圍最頂級的廠家，但iPhone仍然曾出現(xiàn)暖屏、陰陽屏等問題。所以小米也很難保證每一臺手機的屏幕都沒有問題。當然這是后話了，我們說回小米這事兒，使用幾家供應商，并且是國產廠家的，其實沒有問題，用一張表就能說明，例如紅米note2中被炮轟而瞬間出名的“天馬屏”，其實華為、中興、vivo、聯(lián)想等手機都會采用天馬屏，售價甚至上兩千多。

　　因此，用國產屏并不是不行，在這件事情之前也沒有人跳出來講。只是小米遮遮掩掩，態(tài)度反復，把宣傳文案一改再改，而惹得用戶發(fā)怒。

　　對吧，其實大家就是在意這件事情：欺騙、隱瞞用戶，后果很嚴重。就好比小米是個裝修公司，當初談的時候是給你安裝這個品牌的地板，但是驗收的時候發(fā)現(xiàn)是別的品牌，盡管它告訴你這是質量一樣的，價格一樣的，但你心里仍然肯定不舒服。

　　在類似的事情上，小米以前已經吃過虧，就不提很久遠的小米1代宣傳是夏普屏，最后是LG/夏普2種屏的事情了，小米3的處理器事件還歷歷在目，當初發(fā)布會時宣傳處理器是高通驍龍8974AB，結果最后發(fā)售時變成了8274AB，盡管后來解釋說是同屬驍龍800系列，只是支持網絡制式不同，性能完全一樣，但是當時就引發(fā)了曠日持久的口水戰(zhàn)。

　　總結：所以小米手機的零部件來自不同的供應商是沒有問題，絕大多數(shù)成熟的企業(yè)都是這樣的做法。而且在發(fā)布會和官網上明確、詳細標明所用元件的供應商，甚至是值得倡導的，不管消費懂不懂，但詳細的列明至少比大多數(shù)的廠商沒有說出來要強。只是小米一心想要用供應商的知名度來提高身段，卻弄巧反拙。

　　在最近這幾件事件中，小米對待消費者的態(tài)度上也讓人反感。明明以前已經吃過虧，小米要不就把這些信息捂得嚴實，要不有膽量標出來的話，就實事求是，大多數(shù)老百姓不懂得去分辨夏普還是天馬，8974還是8274，但當事實是用戶感覺到被小米欺騙了的時候，到頭來吃虧還是小米自己。關注科客網官方微信kekebat，獲取更多精彩資訊。（文/Jeremy）