科客點評：其實荔枝FM的顏值也算高，但容易被定義為文藝小清新，而文藝小清新也意味著容易被邊緣化。

　　相信已經有不少人用過荔枝FM這個應用，即使沒用過也大致聽說過。值得留意的是荔枝FM提出了輕電臺概念，在人人參與的移動互聯網時代，開啟了人人都是主播的時代，但其堅定不移的UGC模式也給其帶來了一定的得與失。下面我們一起來看一篇關于荔枝FM的簡略體驗分析報告，從背景、使用人群、用戶場景分析以及功能使用的交互性進行點評介紹，順便探討下荔枝堅持走UGC道路的同時面臨了哪些問題。

應用介紹

　　荔枝是一個可以在手機上開設個人播客和錄制節目的應用軟件，可以收聽幾十萬個有趣的播客，運營期間也獲得不少獎項和稱譽。喜歡使用荔枝FM的人群也很多，和它包含各種類型電臺也有很大關系，其中也不乏明星名人等主播電臺。

背景

　　根據易觀智庫的報告顯示，2015年Q2中國移動電臺市場活躍用戶規模達到4991萬人，相比Q1增率為19.7%，目前的移動電臺在“社會化媒體“的開發上還有提升空間，個性化推薦、分眾化社區等方面還有待挖掘。而Q1階段的侵權紛爭造成部分應用下架，影響了用戶增長，在下一階段，正版優質的內容是留存用戶的關鍵。

用戶特征和需求

　　根據易觀智庫6月份的數據顯示，荔枝FM與其他競品男多女少的態勢不同，女性用戶占比達74.7%，這與其節目多為情感治愈系以及從上至下小清新風格的貫徹多有關聯。

　　在荔枝FM用戶分布中，90后占比為58.5%，為目前主流移動電臺中用戶最年輕的產品。

　　學生占比為49.3%，同樣為同類產品中最高，人人做主播的學生為主要群體。

荔枝FM手機客戶端體驗（iPhone5c）iOS 8.4

　　下面我們來看看使用上的交互體驗如何。

（首頁交互界面）

　　在交互上我認為或多或少都存在一些可改善問題，例如首頁的交互：播放入口不明顯，icon為房屋形狀，且沒有文字指引，新用戶需摸索后才能找到；首頁專題推薦內容過多、雜，用戶需下滑4次才能到達底部。更改圖標或者在初次登錄時進行文字指引。登陸后首頁有九個專題推薦，用戶需下滑4次才能到達底部，推薦內容較雜。但這些都可以進行一些改進，例如增加首次登錄興趣采集，通過大數據個性化推薦首頁，以及增加觸頂返回控件等等。另外在搜索、播放界面上的交互也可有進一步的完善。

社區化

　　在目前移動電臺紛紛嘗試社區化的今天，荔枝FM也早已開始自己社交化的初步探索，尤其社區的組建可能是荔枝FM之后想要打造的一塊重點版圖，而基于共同興趣導向的社區確實蘊藏著巨大的潛力。不過目前根據筆者的體驗來看，社區的運營還需要大量的運營成本：普通UGC播客社群帖子少，而KOL的播客比較多見刷屏的粉絲，主播也不會去進行過多的互動來促活。

　　社區化對荔枝FM目前來說應該只是先做戰略上的布局，簡單說一下我的看法。

　　1、社區社區內容運營的流程法則如下：內容自運作-內容自生成-優質資源挖掘-打造社區氣質-確立社區品牌。

　　荔枝FM的自運作的初期重點應該是重點打造幾個活躍社區，并明確優質社區以及帖的標準，通過對KOL進行激勵積累社區用戶，而基于荔枝FM的本身特色，甚至可以打造獨特的聲音社交，。

　　2、荔枝FM用戶在社區的動作包含訂閱-進入社區-看帖-回帖-創帖四個步驟，這四個行為的轉化率依次降低。對荔枝的用戶來說，主播的回復是最大的創帖動力，因此荔枝的運營重點應該放在主播身上，利用什么方法可以促進主播的回復從而促進社區活力是荔枝需要思考的問題。

　　對于一些較小的播客可以采用根據社區活躍度進行首頁推薦的方法，而對于一些大的KOL主播來說，可能需要更有效的激勵措施。

錄音交互體驗 

　　錄音在荔枝FM的產品中是最為重要的一環，“人人都是主播”這一slogan的依托就來自于荔枝對于錄音的看重，在移動端錄音也占據了一個一級入口，此處交互足夠簡潔清晰。而針對iPhone用戶無法使用自帶音樂這一特點，使用了WiFi傳歌這一技術，不過這一網址并不能復制，需要用戶進行手動輸入，建議修改為可復制，可以實現用戶通過IM來直接傳送。

雜談

　　移動網絡電臺市場風起云涌，但其實各家同類產品之間差異性均較明顯，各有優勢和側重。

　　荔枝FM倡導“人人都是主播”，提供簡易的節目錄制工具和展示平臺來滿足生產內容的主播的需求，力圖達到降低主播門檻、促進主播產出高質內容最終吸引粉絲的終極目的。

　　看完上面的分析報告，相信大家會對荔枝FM有了進一步的認識和理解。內容選擇上，荔枝FM一直自豪的是自己海量的原創UGC內容，然而對于新用戶來說，用戶很難發現哪個電臺的質量更優質，隨著最嚴版權令的實施，各個移動電臺開始在版權之爭上封疆掠土，蜻蜓FM擁有有聲小說版權商央廣之聲的版權；考拉FM與酷聽聽書合作擁有更多長音頻版權；而7月21日，喜馬拉雅更是與閱文集團達成排他性版權協議。在PGC越來越受重視的現在，荔枝FM能否保持它的初心并且走出自己的一條道路，打破同質化，利用好小米在年初的2000萬美元投資，在即將到來的車聯網、智能硬件領域闖出一片天空呢？關注科客網官方微信kekebat，獲取更多精彩資訊。（文/薛皓中）