滴滴專車可匿名評價!乘客可放心給差評了
9月7日消息,滴滴快的宣布已經全面升級旗下滴滴專車(含快車)的用戶匿名評價機制,乘客在對司機的服務不滿意時可以匿名給出差評。
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科客點評:匿名就能大大降低當場發生沖突的可能性了。
9月7日消息,滴滴快的宣布已經全面升級旗下滴滴專車(含快車)的用戶匿名評價機制,乘客在對司機的服務不滿意時可以匿名給出差評。
據悉,從8月開始,滴滴專車全面升級了用戶匿名評價機制,用戶在對司機做出評價后,司機端不會馬上顯示,而是會在未來一段時間內隨機顯示所有的評價。此外,乘客的名稱和聯系方式均不會顯示在評價中,而評價的日期也從之前的訂單發生日期改為評價日期。
此前,滴滴專車為了讓乘客可以真實地對司機服務進行評價,專門設計了用戶匿名評價機制。用戶在對司機做出評價后,系統會隱去用戶的具體名稱和電話號碼的后四位號碼,同時評價的時間有一定的延時,避免乘客在車上給出差評后引發司機不滿導致發生沖突。
不過,由于用戶評價的具體時間會在司機端顯示,司機還是可以從時間上找出是哪個乘客給予的差評,并從訂單信息或通話記錄中找到乘客的手機號。雖然滴滴專車平臺對于因差評騷擾乘客的司機一旦發現立即解除合作,但仍有極少數司機在負面情緒的作用下不理智地給乘客打電話、發短信理論甚至言語沖突,造成一些乘客在給司機差評時存在較大的心理壓力。
滴滴專車方面表示,設立用戶匿名評價機制的初衷是為了最大可能地保護乘客的利益,使乘客可以沒有顧慮地真實表達自己的感受,但并不代表平臺會放松對司機的管理。對于因差評騷擾乘客的專車司機,平臺一旦發現將馬上與之解除合作,并扣除所有補貼和獎金。(Techweb,原標題《滴滴專車升級匿名評價機制 司機無法找到差評用戶》)
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月詠歌唄
今天剛打了客服,客服是一問三不知,不清楚你的評價什么時候展示,也不知道誰審核評價,不能修改,更不能刪除,就是你的評價只能幫助平臺搞司機,而不會給乘客帶來任何幫助和保護,乘客是完全爆露的,所謂匿名保護不了乘客
火渡卡伊
現在沒有素質的滴滴司機都大有人在
我愛羅
經常被司機要求取消訂單,因為路途太近說賺不到錢,不取消還惡語相向詛咒罵人
片岡蓮華
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結城美柑
我也遇到了態度不好的司機
安逗
我剛遇到的司機,要去取消訂單,讓我私自轉錢給他,當我要求下車,司機死活不停車
獄寺隼人
媽蛋 有的滴滴司機故意繞遠路 往堵車的路上開
彈間龍二
我遇到個更讓人火的事兒,我開著導航走,乘客非要指路,說不用開導航,我問他你知道地方,他說知道,開到一多半了,他瞎求指揮,轉了一圈,我問他找見不,他沒說話,自己開導航了,到了目的地,覺的他想打我試的,腦熏熏的,最后查出是他給我的差評,大家說說這理公平不,好心聽他指路反到讓他給差評了
雪姬
這樣的匿名評價有個毛用,說是保護隱私,真的保護得了嗎
結成野名
莫名其妙的被乘客有意差評,滴滴公司就沒有人審核嗎?公理在哪?
小絲
什么玩意,有的乘客故意給差評,司機的權益在哪里?乘客就成滴滴老板他爹了
拉克夏塔
打網約車的乘客大部分還是不錯的,就是有小部分人,自己窮逼似的還挑三揀四,亂評價,這種人該死
好大人
滴滴一劍雙雕,后臺自己差評你,然后你的獎勵全沒了。美其名保護乘客。
小破孩
司機的權益呢,碰到刁蠻的乘客呢
teentitans
哥哥我每次都給一星,滴滴還有司機開嗎?
娑蘿
上帝模式開啟,司機遭殃
神兵天心
做一次就給一次一星,多爽
撒加
無恥之人可以肆意妄為了
星馬烈
支持Freakshare Rapidgator Hotfile Keep2share Ryushare Filepost Lumfile Bitshare Filefactory Extabit Netload Uploaded.to Ul.to Ctdisk 等主流網盤會員直接
大黃蜂
會不會導致隨意給差評的結果?