天貓推出“喵師傅”上門幫你裝修家
如果說電商拼的是“最后一公里”，那么家裝電商要拼的則是所謂“最后三十米”。天貓家裝近日向商家推出了 Android 應用“喵師傅”，用來管理家裝服務人員。
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科客點評：上門安裝家具這個真可以有。
在網上“淘”裝修，經歷的物流階段和買本書、買雙鞋并不一樣，光是送貨上門還不夠，還得考慮快遞送到樓下之后，怎么把大件家具或是吊頂、墻紙一類的家裝產品搬上樓，甚至把網購的“戰利品”搬進門之后，才是最為苦惱的階段。
賣家圖片和“買家秀”區別最大的商品，往往不是衣服，而是家裝產品。在網上買衣服的時候，和模特差別再大，好歹收到的都是同樣一件商品，如果你在網上買了一件家具，可能送到家里的那一堆零件，“手殘星人”根本沒辦法組裝成一張能睡的床。
如果說電商拼的是“最后一公里”，那么家裝電商要拼的則是所謂“最后三十米”。天貓家裝近日向商家推出了 Android 應用“喵師傅”，用來管理家裝服務人員。天貓家裝服務負責人劉彥娣(花名若與)告訴《好奇心日報》，喵師傅平臺上的服務工有兩種來源，大型商家一般選擇接入菜鳥網絡的服務提供商，中小型商家則主要接入自己的裝配人員。
用戶收到家裝產品，服務工上門安裝完成之后，將用戶手機上收到的確認碼錄入系統，或是拍下完成照片上傳，整個訂單才算完成。目前，喵師傅還只是面向商家和服務人員的應用，已經覆蓋了 200 多個地級城市。
據劉彥娣介紹，目前它們正在開發直接面向用戶的服務，類似“滴滴 for 家裝”，預計在一個月內能夠上線。到時候，用戶可以根據需求類型、空閑時間和地理位置在平臺上發出訂單，地理半徑 5 公里內的服務工搶單之后，會按照用戶要求上門服務。也就是說，新買的燈具、沙發或者是墻紙，都不用自己動手安(糟)裝(蹋)了。
電商平臺從購物衍伸到服務似乎是自然而然的事，它們將用戶購買的商品送上門，同時也精準地獲得用戶對相應服務的需求。此前，亞馬遜在美國推出了 Home Services 服務，幾乎可以接管家里的一切修、換、裝任務，用戶不僅可以在上面預約裝桌子的、修馬桶的、換燈泡的，還可以找人教授電腦殺毒，學習瑜伽、聲樂等課程。
那些擰不開礦泉水瓶蓋的同學，你們的救星就要來了。（好奇心日報，原標題《天貓準備用“喵師傅”送維修工上門了》）
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