科客點(diǎn)評(píng)：安全性是移動(dòng)支付的重要核心，希望更多企業(yè)也能跟進(jìn)支付寶的類似安全承諾，進(jìn)一步保障用戶權(quán)益。

　　“你敢付我敢賠”，支付寶這句熟悉的口號(hào)不知不覺(jué)已經(jīng)伴隨著大家安全支付10多年，7月1日支付寶官方發(fā)布“你敢付我敢賠2.0”升級(jí)后的首份安全報(bào)告。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，支付寶交易風(fēng)險(xiǎn)率已降至千萬(wàn)分之一，刷新行業(yè)新紀(jì)錄。而在賠付方面，1秒到賬達(dá)到3成，1天內(nèi)完成則有8成，部分情況下用戶甚至無(wú)需提供材料也能獲賠。

　　據(jù)悉，支付寶提供的“定案秒賠+疑案先賠”用戶保障，為業(yè)內(nèi)首創(chuàng)，支付寶安全事業(yè)部總裁芮雄文認(rèn)為，“負(fù)責(zé)任的企業(yè)應(yīng)該有膽量承諾‘你敢付我敢賠’”。他還透露2005年支付寶提出這項(xiàng)承諾時(shí)“我們心里也沒(méi)有底”，但認(rèn)定優(yōu)先保障用戶權(quán)益是對(duì)的事就堅(jiān)持下來(lái)了，并且一做就是15年。

　　另一方面，“賠了再說(shuō)”一直以來(lái)倒逼支付寶不斷升級(jí)和完善安全系統(tǒng)。這些年來(lái)借助AI、生物識(shí)別等技術(shù)的引入，支付寶防控能力不斷提升，目前僅有千萬(wàn)分之一的風(fēng)險(xiǎn)率，被盜成為極低概率的事件。

　　在“你敢付我敢賠2.0”升級(jí)之后，若用戶遭遇賬戶異常，可在支付寶賬單頁(yè)或撥打客服熱線95188進(jìn)行申訴。經(jīng)系統(tǒng)核實(shí)后如果確認(rèn)情況屬于被盜，會(huì)自動(dòng)完成理賠，3成理賠時(shí)長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)了秒到賬。而對(duì)于疑案，支付寶將在用戶提供如報(bào)案回執(zhí)等基礎(chǔ)材料之后先行賠付，優(yōu)先保障用戶權(quán)益。

　　不過(guò)大家也別天真的認(rèn)為“賠了再說(shuō)”等于有羊毛可薅，對(duì)于證實(shí)非被盜的疑案，支付寶將提供相關(guān)證據(jù)，協(xié)助警方處理。添加科客公眾號(hào)kekebat，獲取更多精彩資訊。