科客點評：對用戶的安全負責，就是對自身的保障。

　　7月26日消息，螞蟻金服CEO井賢棟26日宣布升級保障計劃，支付寶將對用戶的安全保障范圍從線上延伸到線下，用戶在線下掃碼導致被盜，商家的二維碼被調換、被覆蓋造成資損的，都將獲得賠付。支付寶也為商家提供了到賬提醒功能。

　　同時，如果是用戶掃了可疑的二維碼，中了病毒或木馬導致支付寶賬戶的資金被盜，也能獲得賠付。

　　這一保障是針對賬戶被盜。如果被騙，是不符合賠付條件的。比如，幫人刷單、兼職、套現等惡意目的通過掃碼付款；又如，被騙子以各種借口誘導掃碼，導致資金被騙的；以及主動將自己的付錢碼出示給騙子，導致資金被刷走的。不過針對這些被騙的情況，建議用戶聯系公安機關報案，

　　無獨有偶，微信支付團隊也在此前發布微信支付收款保護計劃，升級“二維碼收款”保護機制。顧客掃碼支付后，商戶的微信上會收到語音提醒。同時，針對收款碼被調換現象，微信支付團隊還開放了資金賠付通道，商戶如果遭遇調包并造成損失可報案并申請賠付。

　　井賢棟認為，新金融更加以用戶為中心，使安全將更注重與用戶體驗的平衡。在線上線下一體化的趨勢下，一端的風險可能來源于另一端，安全的內涵在不斷延伸，以前用戶更關注的是資金安全，現在，數據安全、隱私保護也是用戶十分關心的安全問題，網絡灰黑產業鏈的作案手段也在不斷翻新。世界上沒有100%的安全，再低的風險發生率，一旦發生，對相關用戶來說就意味著100%。

　　2005年，支付寶曾在業內率先推出“你敢付、我敢賠”的承諾，用戶資金被盜后全額獲得賠付。井賢棟今天在會上正式宣布升級保障計劃，正式推出“你敢掃，我敢賠”服務，將對用戶的安全保障范圍從線上延伸到線下，用戶在線下掃碼導致被盜，商家的二維碼被調換、被覆蓋造成資損的，都將獲得賠付。添加科客公眾號kekebat，獲取更多精彩資訊。（網易科技，原標題《商家二維碼被調換咋辦？支付寶微信均會賠付損失》）