科客點評：順豐和淘寶你們更支持誰？

6月1日消息，今天凌晨菜鳥物流上突然看不到順豐的物流信息了。對于這種現象，只能有兩種解釋：一種是順豐關閉了給菜鳥物流的數據接口；第二種是菜鳥停止了跟順豐的數據對接。

當然，第三種解釋可以是技術故障。但這一次并不是。

阿里巴巴旗下的菜鳥物流首先發(fā)表聲明，稱是順豐方面不配合菜鳥的系統升級，導致菜鳥方面無法獲取順豐的物流數據。同時，菜鳥還建議商家暫時改用其他快遞公司發(fā)貨。

菜鳥在聲明中稱，此事發(fā)生前，為保護消費者隱私、電話信息安全，菜鳥正在根據安全團隊的建議對全網物流數據進行信息安全升級，將加強對海淘、快遞柜等物流數據的多重交叉驗證，但順豐及豐巢等出于各種原因并不配合。

順豐方面則表示，這件事的起因是菜鳥提出了順豐無法接受的合作條件。簡單說，就是通過合作流程，菜鳥將有能力獲取順豐的所有物流信息，包括非淘寶天貓的訂單。

現在菜鳥方面獲取順豐物流信息的流程如下：菜鳥提供消費者手機號信息給順豐旗下的快遞柜豐巢。豐巢反饋快遞出入柜信息，豐巢網點推送等相關快遞柜物流信息給菜鳥。

從2016年開始，順豐和菜鳥就是這樣的合作。但是在今年3-4月的續(xù)約過程中，菜鳥提出，所有快遞柜信息的觸發(fā)必須通過菜鳥裹裹，取件碼信息無條件給到菜鳥，豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥（包括非淘系訂單）。

豐巢難以接受以上合作條款。

因此，6月1日0點，菜鳥已到期為由，以信息安全為由，有針對性地封殺了順豐快遞柜豐巢。順豐還表示，此次封殺背后的實質是阿里方面以信息安全為由，要求順豐、豐巢等加入到阿里云。

現在看來，消費者無法在淘寶、支付寶等阿里系的平臺上獲取順豐物流的信息，是由于菜鳥對順豐進行了封殺，但封殺的原因可能難以令人信服。至于消費者何時能在淘寶上看到順豐的物流信息，可能很快也可能要很久。雙方都表示正在溝通，但不如說雙方現在正在博弈。添加科客公眾號kekebat，獲取更多精彩資訊。（鳳凰科技，原標題《淘寶上看不到順豐物流信息，是這兩家公司共同的錯》）