科客點(diǎn)評(píng)：專屬業(yè)務(wù)的迅速推進(jìn)，也是寬帶速率不斷提速的催化劑，今年開(kāi)始不用百兆以上寬帶都會(huì)逐漸OUT了。

　　趕在春節(jié)前，中國(guó)電信廣東公司對(duì)外公布中國(guó)電信智能光寬帶新標(biāo)準(zhǔn)，重新定義了100兆及以上高速寬帶通信服務(wù)能力，廣東電信智能光寬帶將以100兆寬帶速率起步，1000兆超高速率為引領(lǐng)，提供4K天翼高清、天翼智能組網(wǎng)、家庭云、粵想家四大專屬業(yè)務(wù)。

　　作為中國(guó)電信的先鋒軍，廣東電信早在2015年就提出寬帶新標(biāo)準(zhǔn)，即大于等于50兆才是新寬帶，只有新寬帶才能滿足互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代多通路并發(fā)及高清視頻對(duì)高寬帶、高速率的要求。2016年率先推出1000兆寬帶，打造“光網(wǎng)城市集群”，并提出智慧3.0轉(zhuǎn)型，取得了全光網(wǎng)規(guī)模全行業(yè)第一、100兆寬帶用戶突破500萬(wàn)、天翼高清發(fā)展全行業(yè)第一的成果。2017年，將實(shí)現(xiàn)百兆用戶1000萬(wàn)、200兆用戶100萬(wàn)、千兆示范小區(qū)100個(gè)的目標(biāo)，并著力打造超千萬(wàn)天翼高清用戶、一條寬帶一片云的家庭云，以及100萬(wàn)智能組網(wǎng)的智慧家庭生態(tài)圈。

　　據(jù)悉，4K天翼高清是基于電視屏提供的4K/高清/標(biāo)清分辨率的影音娛樂(lè)及綜合信息化服務(wù)，包括直播電視頻道、點(diǎn)播視頻節(jié)目、應(yīng)用商店、智能電視桌面、多屏互動(dòng)以及外接智能設(shè)備六類服務(wù)；天翼智能組網(wǎng)是面向智能光纖寬帶用戶推出的專業(yè)化組網(wǎng)服務(wù)產(chǎn)品，包含網(wǎng)絡(luò)評(píng)測(cè)、組網(wǎng)設(shè)計(jì)、安裝調(diào)優(yōu)及保障服務(wù)四類服務(wù)內(nèi)容，同時(shí)全省已培訓(xùn)認(rèn)證超過(guò)1000名裝維工程師隊(duì)伍，將為廣大用戶提供專業(yè)化的智能組網(wǎng)服務(wù)；家庭云是面向家庭用戶提供的家庭云端數(shù)據(jù)中心，提供多屏共享、TB級(jí)家庭數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、多人共享以及云端文件永不丟失的安全保障服務(wù)，并且寬帶上行速率可自動(dòng)提速到20兆，用戶上傳照片、音樂(lè)、視頻可實(shí)現(xiàn)“秒傳”；粵想家則可為用戶提供跨固網(wǎng)/移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、跨不同類型終端的高清視頻通信服務(wù)。

　　在終端產(chǎn)品方面，廣東電信將面向家庭重點(diǎn)部署天翼智能網(wǎng)關(guān)及4K智能機(jī)頂盒。其中千兆天翼智能網(wǎng)關(guān)為主要終端形態(tài)，可滿足500兆、1000兆寬帶需求，均配置千兆網(wǎng)口，及2.4G+5G雙頻無(wú)線，可滿足各類家庭智能化的信息服務(wù)要求；4K智能機(jī)頂盒不僅可支持4K超高清直播、點(diǎn)播、回看、時(shí)移等超高清視頻業(yè)務(wù)，為用戶提供超高清的影視、教育、健康等節(jié)目?jī)?nèi)容，還支持中國(guó)電信統(tǒng)一制定的能力開(kāi)放接口，支持第三方應(yīng)用的加載，此外還可通過(guò)USB、藍(lán)牙等接口可外接語(yǔ)音遙控器、攝像頭、游戲手柄等外部設(shè)備，為用戶提供語(yǔ)音操控、可視通信、體感游戲等業(yè)務(wù)。

　　而服務(wù)方面，廣東電信將通過(guò)“歡go”掌上營(yíng)業(yè)廳、“中國(guó)電信客服”微信/易信公眾號(hào)、廣東電信微信公眾號(hào)、各地市微信公眾號(hào)等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道，提供寬帶申請(qǐng)、星級(jí)服務(wù)查詢，天翼高清故障維修、遠(yuǎn)程開(kāi)關(guān)、服務(wù)評(píng)價(jià)、密碼服務(wù)等10余項(xiàng)寬帶自助服務(wù)，并提供優(yōu)先快裝快修響應(yīng)、尊享星級(jí)客戶服務(wù)，以及統(tǒng)一寬帶測(cè)速平臺(tái)，讓用戶足不出戶即可享受到高品質(zhì)寬帶服務(wù)。

　　至于運(yùn)營(yíng)能力保障方面，廣東電信將提供“百兆光網(wǎng)普及+千兆光網(wǎng)示范”的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)能力保障；以云、網(wǎng)、端為核心，構(gòu)建天翼高清、天翼智能網(wǎng)關(guān)、智能家居和家庭云等平臺(tái)能力保障；以及光寬端到端智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)具備對(duì)智能光纖寬帶業(yè)務(wù)端到端的“智能驗(yàn)收、自動(dòng)開(kāi)通、自動(dòng)判障、智能分析”等智慧運(yùn)營(yíng)能力能力保障。

　　廣東電信相關(guān)人士表示，未來(lái)將繼續(xù)秉持“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，樹(shù)立寬帶服務(wù)的行業(yè)品質(zhì)典范，強(qiáng)化差異化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)客戶感知新提升和服務(wù)價(jià)值新跨越。關(guān)注科客網(wǎng)官方微信kekebat，獲取更多精彩資訊。