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iPhone 6s自動關機非安全問題 查查你能否免費換電池?

  科客點評:蘋果的處理速度的態度都值得肯定。當然,希望這次影響到的iPhone真的只是少數。

  近日,有關蘋果iPhone 6s意外關機事件一直在持續發酵,雖然這關機門遠不及此前三星Note7的炸機門來得嚴重,但也足以打擾到部分遇到該問題的果粉的日常使用。此前,蘋果也尚未進行任何官方說明解釋這次情況究竟是哪兒出現了問題,所以之前所提及到的由于第三方充電器導致問題出現的版本幾乎是沒啥人可信。即便蘋果已承諾針對部分受影響批次的iPhone 6s進行免費更換電池服務,但果粉們終究還是等待著一個合理的答復。

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  12月2日晚,蘋果終于是出面對此事作出了解釋,在蘋果官網中蘋果公布了一則“有關iPhone及意外關機的信息”。在公告中,蘋果表示非常重視每一位顧客對Apple產品的疑問,在了解到iPhone用戶出現意外關機的情況后他們進行了徹底調查,收集了設備并進行了分析。

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  他們得出的分析顯示,少數在2015年9月到10月生產的iPhone 6s中,某項電池元件被裝進電池包之前在受控環境空氣中暴露時間過長,使其電池電量消耗速度快于平常水平,所以才導致了意外關機。

  同時,蘋果也強調這并不是安全性的問題,所以各位遇到問題的果粉們可不用太過擔憂。值得注意的是,蘋果也表示他們其實探尋了多種導致iPhone意外關機的可能性,經過深入調查,蘋果暫時尚未發現其它原因。當然,對于此事,蘋果也還是會繼續關注和分析顧客的報告。

  在此之前,蘋果已經公布了問題批次iPhone 6s免費更換電池的計劃。隨著公告的推出,蘋果也在頁面中增加了“序列號查詢工具”給用戶自行查詢設備是否符合免費更換電池的條件。

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  遇到自動關機問題的用戶僅需在頁面上輸入設備序列號(前往“設置”>“通用”>“關于本機”內即可查找設備的序列號)即可查詢到結果。對于關機門果粉們帶來的不便,蘋果也是進行了道歉。

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  如果你是在范圍的iPhone 6s的話,也別忘了注意先查找蘋果官方授權的供應商或者提前預約前往Apple Store進行更換服務;在更換之前請提前做好備份,關閉查找我的iPhone以及抹掉所有數據和設置。

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  值得一提的是,如果在范圍內可免費更換電池的iPhone 6s本身存在損壞的話,那么在更換電池之前,就必須得解決這些問題,產生的維修費用自然也要自己承擔。

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  事實上,遇到自動關機問題的人數遠超于受影響的批次范圍。所以蘋果在公告中似乎也間接地對此狀況進行了解釋,他們表示在設計iPhone時就有意允許設備在一定條件下進行自動關機,例如極度寒冷的氣溫。發生自動關機的某些情形對于顧客而言可能是意外,但其實蘋果設計是為了保護電子元件避免由于低電壓遭到損傷(算是一個設計好的自我保護措施吧)。

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  所以,如果遇到寒冷天氣的話,iPhone理論上是有可能出現自動關機的情況,前幾年也會有iPhone因寒冷而自動關機的情況出現,所以這也不難解釋為何進冬以來各種蘋果設備自動關機頻發的問題了。蘋果終于露面了,看樣子,這件事也就會先告一段落。如果后續事件還會有什么發展,我們將持續關注為大家進行報道,遇到類似情況的果粉可要密切留意我們咯。關注科客網官方微信kekebat,獲取更多精彩資訊。

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