科客點評：什么時候線上線下不脫節了，這樣的O2O才有可能。

　　這兩天社區O2O突然又熱起來了，其實明眼人一看就知道背后有兩家公司在推動，這里就不點名了，目前做社區O2O的維生就已經很艱難了，所以還是給他們留一塊遮羞布，就不扒他們的底褲了，但該潑的冷水還得潑潑，不然，再過兩天社區O2O的概念就該被吹破了。　

萬億社區O2O 純屬扯淡 哪來的萬億？

　　這兩天有企業背后鼓吹社區O2O是萬億市場，這純是為吸引眼球忽悠不懂行的。這個萬億市場是這么算出來的？社區O2O包括哪些服務？怎么賺錢？誰能賺到？很多問題都沒弄清楚，就鼓吹社區O2O是萬億市場，照這么下去這個概念遲早要被吹破的。

　　關注社區O2O比較早的人可能知道，陽哥兩年前是最開始鼓吹這個市場了，但后來為什么不說太多關于這個市場的內容了？因為問題還是那些問題，模式還是那些模式，困難還是那些困難，雖然有不少資本和巨頭進場了，但社區O2O市場根本沒有實質性的進展，不信可以翻翻陽哥從13年開始寫的相關文章。

　　一群腦袋大的投資人一看社區O2O概念熱就一股腦的投了進去，進去之后才發現現實沒有想象中的那么順利美好，各種問題開始爆發了，最具代表性的就是叮咚小區，現在還活不活著都不清楚了。類似的投資案例還有很多，細心的話你可能發現了，社區O2O的天使輪融資的消息比較多，但獲得A輪B輪的卻鮮有聽聞，為何會這樣？　

　　包括具備互聯網背景、具備房產物業背景的公司在內的絕大多數公司都沒想好該如何做社區O2O，仗著社區O2O的概念夠熱，然后走一步看一步，此路不通就調整戰略，朝令夕改，最后實在推不下去了就半死不活的維持著。

一群概念戶不斷熱吵 別把社區O2O玩壞了

　　更有意思的是社區O2O的概念夠熱，吸引來一大群做生鮮電商的，開便利店的，送快遞的，上門美甲、按摩、洗衣的等等也開始舉起社區O2O的大旗“招搖撞騙”。究竟什么是社區O2O，似乎越來越難搞清楚了，貌似與居民生活相關的都可以與社區O2O貼上邊，要是這么說的話，社區O2O何止萬億，十萬億也不止呀~

　　熱吵社區O2O的主要分四派：其一，是具備互聯網電商背景的公司，包括京東、順豐、拉卡拉，以及房產業務的易居等；其二，是房產和物業公司，萬科、龍湖，以及主打社區O2O的彩生活；其三，拿到融資的創業團隊，包括叮咚小區、小區管家等；其四，就是蹭概念的上門服務類的互聯網公司了。

　　如此豐富的參與者構成對社區O2O的發展本是好事，但現在卻有些過猶不及了，參與者越多，社區O2O的概念就越模糊，可能多數人已經無法對社區O2O究竟是什么達成統一標準了。不同的參與者會根據自身的厲害關系給出有利自身的市場定義。

　　再這么肆無忌憚的發展下去，用不了多久輿論對社區O2O的反思浪潮就會興起，到時候這幫靠概念而生的社區O2O企業多數都會被淹死了。現在樂呵的熱吵社區O2O概念忽悠著投資，最后概念泡沫破滅創始人們拍拍屁股走人了，留下投資人在那傻眼。所以，奉勸做社區O2O投資的，眼光要放亮點，再遇個叮咚小區之類的毀不毀啊？泡沫之下盡是炮灰。

尷尬的社區O2O 線上線下嚴重脫節 陷入死循環

　　知道目前社區O2O最大的問題是什么嗎？答案：線上線下嚴重脫節。　

　　以互聯網形式做社區O2O的無法掌握線下大量的物業服務資源，因為互聯網公司不適合養那么多人，而且也沒辦法獲得那么多物業資源。物業公司本來就比較零散，數量眾多，而且每個樓盤的情況還不一樣，首先整合物業資源就不太現實。另外，很多樓盤與物業并不是“終生”制的，物業若服務不好，業委會有權利要求更換物業，所以這些物業哪有那個閑功夫去為互聯網公司提供免費服務啊？　

　　你跟物業談未來如何美好，但物業跟你談現在是否有錢賺，有錢賺還能合作，沒錢賺的話多一事不如少一事，畢竟誰知道兩三年后這家物業公司還能不能服務這個樓盤，他們更著眼于當下的利益。互聯網公司想說服物業提供幫助的方法只有一個，要么直接給他們錢，要么間接幫他們獲利。

　　不過，以目前從事這行業的互聯網公司來看，都不具備這個資金和能力。所以多數公司都想繞過物業，只做互聯網這一端，但脫離線下還叫什么O2O呢？僅僅是一個互聯網APP罷了。不與物業合作，自己直接提供線下服務？很多樓盤有門禁，尤其是中高檔樓盤，物業是不讓你隨便進出的。

　　再來說說想做社區O2O的房產公司和物業公司吧。萬科此前一直被津津樂道，但萬科只能做萬科的樓盤，攤子太小，不具備互聯網的規模化優勢，而且萬科不同城市不同地段的樓盤特點和住戶需求也有非常大的差別，這又難以提供標準化的互聯網服務。線上這部分是萬科這類具備物業資源的大型房產公司難解的痛。

　　再說說某香港上市的物業公司吧，其將自身包裝成社區O2O概念，但其主要營收來源仍是物業管理服務、工程服務、小區租賃、銷售及其他服務為主。2014年全要營收3.89億，其中物業管理服務收入約2.36億元，小區租賃、銷售及其他服務收入約6530萬元，工程服務收入約8770萬元。社區O2O根本沒給該公司帶來實質性的營收，僅僅是用來支持公司關注度的概念而已。

　　其實，有非常多社區O2O關注者早就注意到這家公司了，而這家公司也樂于對外輸出傳播其的戰略規劃，不過，其此前對外描繪的美好藍圖至今仍未有實質進展。這個結果一點也不感以外，因為多數人都不看好其所說的模式可以實現，騙騙小白還可以，真正落實到細節的時候，問題太多了。

社區O2O？多數人根本就沒弄清楚 別再亂吹了

　　包括關注這個行業的媒體、投資人，以及從事這個行業的創業者們，多數都沒理解這個行業是什么樣的，該怎么做。基本都是把互聯網那套搬過來，能用就用，不能用的就吹，而房產物業公司更是簡單明了的捧概念，互聯網那套更玩不轉了。　

　　社區O2O核心是什么？真正的價值又是什么？答案等陽哥創業成功后，驗證一下我觀點對不對，再跟諸位分享吧。我只能說，現在大家都被這幫捧概念的群體帶入誤區了，而且有些人太貪心了，以為社區O2O一塊肥肉，但其只是塊骨頭而已。

　　這里還不得不對社區O2O的從業者們說一句，別在QQ、微信上問我該怎么辦，我沒那個能力幫你的企業起死回生，就算能幫你分析問題也不是一句兩句說不清，另外個人近期在準備社區O2O的創業材料，也沒那個時間聊QQ微信，真正想要請教問題的，帶著誠意線下來找我，目前為止也接待過好幾撥來訪了。

　　放心，有干貨的可以來聊聊天，不收費，還請吃飯。陽哥不組會圈錢，也不收咨詢費，純公益的，本來年初想組織一場社區O2O的閉門論壇了，后來發現吹水的太多，實干的太少，所以也就不了了之了。（文/王利陽 微信公號/科技不吐不快）

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