科客點評：說得那么嚴重，微軟還是比蘋果有錢得多呢。

　　提到微軟這個全球第三大科技公司，估計很多人腦海中都會出現諸如“傲嬌”之類的形容詞。在PC迅速興起的時代，微軟憑借Windows系統平臺成功躍至市場的霸主地位，至今仍然是全球最大的軟件公司。但是隨著手機逐漸流行和大眾化，在移動端領域，微軟一直以來的布局卻并不順暢。面對蘋果iOS與Android兩大勁敵，即使是從Windows Phone 7以新的Metro UI形象代替Windows Mobile操作系統之后，微軟WP平臺的發展依舊困難重重。

　　就在不久前，微軟在深圳重啟了WinHEC硬件工程產業創新峰會，大會圍繞著Windows 10新系統展開，而微軟同來自中國的廠商小米、聯想展開一系列合作，卻讓我們覺得，微軟在移動端的策略似乎與從前不太一樣了。那么回顧微軟推出Windows Phone平臺以來的這幾年，其在移動端究竟有過怎樣的轉變，Win 10的發布又會給微軟帶來哪些新的變化？

WP系統與手機廠商的分分合合

　　由于WP系統平臺的問世先天落后于蘋果iOS和Android系統，因此微軟在Windows Phone 7發布之初便選擇了跟多家大牌手機廠商合作的路線，以求縮短擴展市場占有率的時間，迅速使WP平臺普及開來。即使在接下來幾年里WP系統進行重大版本更新的同時，微軟也依然采用了這種策略。

　　2010年10月，Windows Phone 7操作系統正式發布，微軟選擇的首批合作廠商是三星、LG、戴爾與HTC。彼時，三星、LG以及HTC在全球智能手機市場中的勢力均不可小覷。作為移動平臺的新晉者，WP借助以上幾大手機廠商的知名度，迅速在消費者中留下印象。與此同時，在2010年雖然iOS與Android平臺成熟度優于WP，但本質上說，三大系統平臺的生態建設都還處于上升階段。對各大手機廠商來說，WP雖然初期還不夠完善，但是其前景還是值得期待的。

　　第二年，Windows Phone 7.5操作系統發布之時，與微軟合作的手機廠商隊伍進一步擴展，三星、LG、HTC之外，諾基亞、宏基、中興、富士康也一并加入，看似隊伍已經壯大了不少。但是在這些手機廠商中，諾基亞的加入對于其他手機廠商推出WP設備的積極性產生了不小的影響。

　　2011年，微軟宣布與諾基亞達成戰略合作共同推出新款WP設備，一方需要迅速擴大WP的市場份額，另一方在Symbian（塞班）系統逐漸失勢的情況下也逐漸需要在最短時間內尋找新的系統平臺實現轉型，微軟與諾基亞雙方一拍即合。

　　諾基亞的加入，讓眾多忠實的“諾粉”成為WP用戶群的重要組成部分。從2011年開始，諾基亞相繼推出了多款Lumia系列WP新設備，在Android手機遍布的市場中獨樹一幟。不過Windows Phone平臺對于應用生態的完善一直是個大問題，即使有諾基亞這一經典品牌及其粉絲群助陣，該系統在全球范圍內的市場份額也始終沒能突破個位數。

　　然而兩者聯手對其他與微軟合作的手機廠商來說卻不算好消息。一方面，憚于諾基亞在智能手機市場長期積累下來的優勢，其他手機廠商在WP平臺上與之競爭的信心不足；另一方面，WP系統相對封閉，并不像Android系統一樣可以演變為多樣化的第三方系統界面，眾廠商只能在手機外觀和價格上尋求差異點。對于同時制造Android設備與WP設備的廠商們來說，重心轉移到更加開放的Android平臺似乎是更好的選擇。

　　2013年9月，微軟宣布收購諾基亞手機業務，這對WP平臺的擴展更是不小的打擊。雖然微軟仍舊堅持與多家手機廠商合作推出WP設備，但是受到諾基亞被收購的影響，廠商在WP平臺上的積極性已經大打折扣。與此同時，原本青睞“諾基亞”這一品牌的用戶，在選擇WP系統的手機時也變得更加慎重。

WP系統升級的坎坷與反復

　　拋去合作廠商的因素，微軟Windows Phone系統自身的迭代更新同樣不順利。WP系統原本起步較晚，而相比iOS與Android每年一次重大更新的頻率，Windows Phone系統從WP 7到WP 8經歷了長達三年的時間，并且期間WP 7.5不能升級到WP 8。直到2014年WP 8.1系統發布，Windows Phone通知中心等各項功能的完善才終于“勉強”可以同iOS和Android系統比肩。彼時，iOS與Android系統的所占的市場份額已經讓Windows Phone難以超越。

　　而“勉強”一詞隱含的另外一個事實是，WP 8.1平臺來得過晚，平臺的應用數量與另外兩大系統平臺相比根本不在同一個量級。開發者們在三大平臺中選擇其二，WP平臺多數情況下會被放棄。而應用越少，用戶體驗就越差，市場份額便難以提升，這樣的惡性循環導致WP系統與iOS、Android兩大系統平臺的差距也越來越大。

微軟的移動端策略尋求轉變

　　不過，從近幾年的策略來看，即使微軟在移動領域的反應“稍慢”，也并非沒有意識到以上這些問題。近幾年來，我們也能夠看到微軟在移動領域根據市場形勢所作出的策略轉變。

　　第一、WP平臺由高端定位轉而逐漸重視低端市場。Windows Phone 7在剛推出之時，微軟將其定位為面向高端市場的系統平臺，甚至有意與蘋果展開競爭。不過在WP系統的市場份額沒有明顯突破、用戶數過少的情況下，微軟之后開始更多地借助中低端的WP入門機型來吸引消費者。

　　2013年，諾基亞陸續推出了Lumia 520、Lumia 620等低端入門機以及Lumia 720中端機；2014年至2015年，Lumia X20系列集體升級到Lumia X30，并且這中低端機型的數量只增不減。同時，發售地區中亞洲、南美、中東等新興市場所占的比重也很大。當然重視低端機型與新興市場，并不代表微軟放棄了中高端市場，Lumia 930等配置更高的WP新機依然是微軟的旗艦主力。但沒有足夠的用戶數作保證，WP手機進軍高端市場會更加艱難。

　　第二，微軟借助PC端和軟件服務的優勢來擴展WP平臺，并逐漸走向多平臺統一。微軟在剛剛推出Windows Phone平臺時，對于這個平臺的信心有很大部分來自于其幾十年來在PC端長期積累的優勢。微軟PC端的軟件與服務，對于WP平臺的發展是一種助力。用戶使用WP設備的同時，能夠與微軟的其他產品與服務緊密相連，特別是在WP 7設備推出之時，微軟Office辦公套件在WP系統上的應用尤其受人矚目。

　　不過，過分依賴PC端的產品與服務，一定程度上也影響了微軟在完善WP系統操作體驗上的進程。Window Phone 8版本之前，微軟將WP平臺開發的戰線拉得過長，最終失掉了與Android、iOS兩大系統競爭的最佳時機。并且，微軟針對手機、平板、PC等多平臺的統一化整合策略在之前一直不夠明確。直到去年微軟新任CEO薩蒂亞?納德拉(Satya Nadella)上任、今年年初Windows 10消費者預覽版亮相，微軟多平臺統一的計劃才算真正明晰。

　　Windows 10操作系統的發布，對于微軟來說意義不可謂不重要。PC、平板、手機各平臺同時兼容Windows 10系統是其一。開發者可以共享一個應用平臺，應用開發的效率更高并且避免了重復操作，能幫助微軟迅速擴展應用數量。而對用戶來講，無論是使用PC、平板還是手機設備，Win 10能夠帶來相對統一用戶體驗，對于構建微軟系統生態來講至關重要。

　　而微軟在1月份Win 10發布會上宣布的，“Windows 8.1、Windows Phone 8.1、Windows 7用戶一年之內都能夠免費升級到Windows 10”則是其二，微軟終于意識到“籠絡用戶”的重要性。在剛剛過去不久的WinHEC大會上，微軟甚至表示盜版Windows用戶同樣可以獲得Win 10系統升級。在WP 8系統推出的時候，微軟變相“拋棄了”WP 7.5版本之前的用戶，導致眾多WP用戶“深感被騙”，這也是WP系統市場份額始終沒能提高的原因之一。WinHEC大會之后，微軟給我們的感覺不再那么“傲嬌”，姿態放得更低了一些。

　　第三，微軟開始意識到平臺開放以及中國市場的重要性。除了多平臺統一，微軟從去年納德拉上任之后也一直在強調云服務以及與移動端產品的協作，在他看來，“無法與云端應用連接的移動設備，只能算是一堆運行著軟件和服務的塑料和金屬”。全新的思維和理念讓微軟變得不再那么“傳統”。

　　另外，在WP操作系統的授權問題上，微軟在Windows Phone 8.1發布的時候第一次嘗試了向兩家印度手機廠商免去授權費用。WP系統的全球市場份額中，新興市場占有一定的比重，而WP系統免費授權的方式在集結新興市場的本土廠商方面比較行得通，畢竟微軟想要提高WP的市場占比，低端入門型WP設備的普及發揮著重要的作用。

　　而隨著WinHEC大會落幕，微軟也向我們傳遞著另外一個信號，那就是其對中國市場和中國手機廠商的重視。微軟在WinHEC大會上宣布，一方面將面向小米手機推出免費Windows 10 ROM升級包；另一方面，來自中國的聯想集團也成為了首批與微軟合作推出Windows 10設備的廠商。雖然都是為了最大限度地擴展WP用戶群，但是微軟同小米合作的方式與當年同諾基亞合作的方式卻并不相同。微軟通過小米來接觸其背后龐大又忠實的用戶群體，與本地生態圈的結合更接地氣，這種策略起碼從目前來看還是相對靠譜的。

　　微軟對Windows 10操作系統寄予厚望，而該系統在功能方面的革新之處也很多，筆者暫且不在這里一一提及。但需要強調的一點是，Win 10系統亮相之后，微軟所呈現出來的形象已經與過去有了很大區別，并且更加重視移動端和生態平臺的建設。今年夏天Windows 10正式版將會發布，或許我們可以期待一下，微軟能否借勢實現其期望已久的華麗轉變。（手機中國網）

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